پشتیبانی از محصولات باید به گونه ای باشد که مشتریان احساس امنیت داشته باشن و بتوانند در سریع ترین زمان ممکن با شما به صورت تلفنی و یا چت آنلاین یا ارسال تیکت در ارتباط باشند. همچنین می توان صفحات و یا ویدئو برای راهنمایی و سوالات متداول مشتریان ایجاد کرد.شما با افزایش حجم فروش و اضافه شدن محصولات خود باید پشتیبانی خود را افزایش و بهبود بخشید.

تمام توان خود را به کار بگیرید تا یک سایت زیبا و به اصطلاح مشتری پسند طراحی کنید. تا کاربران به راحتی به دسته بندی ها و قسمت های مختلف سایت شما دسترسی داشته باشند . هر چه فرآیند خرید ساده تر باشد رضایت مشتری بیشتر و در نتیجه فروش شما بیشتر می شود. پس تمام تلاش خود را برای جلب نظر و اعتماد مشتریان بکار بگیرید.

مشتریان خود را تنها نگذارید!!!!

پشتیبانی شما باید به گونه ای باشد که در تمامی مراحل از طریق راه های ارتباطی در کنار مشتریان باشید و آنها را در تمامی مراحل خرید همراهی کنید. فراموش نکنید که مراحل خرید را ساده تر کنید و از فایل ها و صفحات و یا فیلم های ویدئویی برای راهنمایی آنها استفاده کنید.

با استفاده از کدنویسی های استاندارد و یا افزونه های استاندارد امنیت آنلاین شاپ خود را بالاببرید. اگر امنیت وبسایت فروشگاهی شما پایین باشد شما شکست خواهید خورد. برای بالابردن امنیت وبسایت خود حتما از افراد خبره کمک بگیرید. تمامی سایت های طراحی شده توسط هیراوب داری سپر امنیتی چند لایه هستند تا راه نفوذ را برای افراد سودجو به حداقل برسانند.

نکته بسیار مهمی که همیشه باید به آن توجه داشته باشید. کوتاه کردن و مطمئن کردن مراحل خرید است.در هنگام طراحی حتما به این نکته توجه کنید که وبسایت فروشگاهی شما به درگاه بانکی متصل شود. و نمادهای و مجوزهای لازم را داشته باشید.هیراوب در تمامی مراحل اخذ مجوز ها همراه شما خواهد بود.

زیبایی ظاهری سایت فروشگاهی استفاده از رنگهای استاندارد وب و تصاویر با کیفیت تولید شده توسط شما از اهمیت بالایی برخوردار هستند و باعث جذب کاربران زیادی به فروشگاه اینترنتی شما می شود.

نکته مهمی که به اعتبار شما بسیار کمک می کند استفاده از عکسهای واقعی محصول است که باعث ایجاد اعتماد زیاد کاربران به شما می شود.

قیمتهای خود را به صورت مشخص متناسب با خدمات خود در سایت قرار دهید و درباره تمامی هزینه ها از جمله ارسال و…  در فروشگاه اینترنتی خود صحبت کنید و تمامی ابهامات را رفع کنید.