وقتی صحبت از خرید اینترنتی و پرداخت آنلاین می‌شود، یکی از اولین مفاهیمی که باید بشناسیم، « درگاه واسط چیست » است. این مفهوم، یکی از پایه‌های اصلی راه‌اندازی فروشگاه‌های آنلاین و کسب‌وکارهای اینترنتی به شمار می‌رود. درگاه‌های واسط با هدف ساده‌سازی مسیر پرداخت بین خریدار و فروشنده به‌وجود آمده‌اند
آن‌ها بدون نیاز به قرارداد مستقیم با بانک، بستری آماده برای دریافت پول از مشتریان در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهند. در این مقاله به شما می‌گوییم درگاه واسط چیست، چه کاربردی دارد، چه مزایا و معایبی دارد و چه زمانی باید به جای درگاه مستقیم از آن استفاده کرد.
درگاه واسط چیست و چه کاربردی دارد؟
درگاه واسط، یک سرویس پرداخت آنلاین است که بین فروشنده و بانک قرار می‌گیرد. وقتی مشتری قصد پرداخت دارد، ابتدا وارد درگاه واسط می‌شود و بعد از وارد کردن اطلاعات بانکی، پرداخت از طریق یکی از بانک‌های طرف قرارداد انجام می‌شود.
به زبان ساده، اگر بخواهیم بدون پیچیدگی‌های بانکی، پرداخت آنلاین داشته باشیم، استفاده از درگاه واسط بانکی بهترین گزینه است. مخصوصاً برای کسب‌وکارهای کوچک یا استارتاپ‌هایی که هنوز امکان دریافت مستقیم درگاه بانکی را ندارند.
مزایای استفاده از درگاه واسط
و اما مزایای درگاه واسط چیست؟ استفاده از درگاه واسط مزایای زیادی دارد که آن را برای بسیاری از کسب‌وکارها به گزینه‌ای سریع، ساده و کاربردی تبدیل می‌کند. این درگاه‌ها با فعال‌سازی آسان، امکانات متنوع و پشتیبانی از چند بانک، تجربه پرداخت را هم برای صاحب سایت و هم برای مشتریان راحت‌تر می‌سازند.
۱. بدون نیاز به مجوزهای پیچیده:
گرفتن درگاه مستقیم از بانک نیاز به مدارک خاصی دارد؛ اما درگاه واسط نیازی به این مراحل ندارد و برای کسب‌وکارهای کوچک، استارتاپ‌ها یا فروشگاه‌های تازه‌کار، گزینه‌ای ایده‌آل و در دسترس به حساب می‌آید.
۲. فعال‌سازی سریع:
معمولاً در کمتر از چند ساعت، امکان راه‌اندازی درگاه واسط برای سایت وجود دارد و کسب‌وکارها می‌توانند بدون معطلی، فرآیند فروش اینترنتی خود را آغاز کنند و مشتریانشان را به‌راحتی جذب نمایند.
۳. پشتیبانی از چند بانک:
درگاه‌های واسط از چند بانک پشتیبانی می‌کنند و در صورت بروز مشکل در یکی، به‌سرعت به بانک دیگر متصل می‌شوند و مانع از توقف عملیات پرداخت در سایت شما می‌شوند، که این موضوع برای حفظ اعتماد مشتریان بسیار حیاتی است.
۴. امکانات جانبی:
مثل گزارش‌گیری حرفه‌ای، فاکتور آنلاین، و پرداخت اشتراکی که بسیاری از درگاه‌های بانکی ندارند و همین ویژگی‌ها مدیریت مالی، حسابداری و ارتباط با مشتری را برای مدیران سایت ساده‌تر، دقیق‌تر و کارآمدتر می‌کند.
۵. کارمزد شفاف و مشخص:
اغلب این پلتفرم‌ها کارمزدی حدود 1 تا 2 درصد دارند که از هر تراکنش کسر می‌شود و این شفافیت، امکان پیش‌بینی دقیق درآمدها و برنامه‌ریزی مالی را فراهم می‌کند، بدون نگرانی از هزینه‌های پنهان یا غیرمنتظره.
معایب درگاه واسط چیست؟
با وجود مزایای فراوان، استفاده از درگاه واسط معایبی هم دارد که پیش از انتخاب آن باید در نظر گرفته شوند و بهتر است بدانیم که معایب درگاه واسط چیست؟
۱. کارمزد بالا:
درگاه‌های واسط معمولاً کارمزد بیشتری نسبت به درگاه‌های بانکی مستقیم دریافت می‌کنند که برای کسب‌وکارهای کوچک، هزینه‌بر بوده و می‌تواند سود نهایی را کاهش دهد. این موضوع برای مشاغل نوپا یا کوچک که به دنبال کاهش هزینه‌ها هستند، چالش‌برانگیز است.
۲. تسویه‌حساب با تأخیر:
فرآیند انتقال وجه در برخی درگاه‌های واسط ممکن است چند ساعت تا یک روز طول بکشد، که این تأخیر در تسویه‌حساب می‌تواند موجب کاهش نقدینگی کسب‌وکارها و عدم دسترسی به وجه سریعاً مورد نیاز شود.
۳. کاهش اعتماد برخی مشتریان:
برندهای بزرگ ترجیح می‌دهند مستقیماً از بانک درگاه بگیرند تا حس اعتماد بیشتری به مشتریان منتقل کنند. این امر به ویژه در صنعت‌هایی که اعتبار و امنیت پرداخت نقش حیاتی دارند، از اهمیت بالایی برخوردار است.
تفاوت‌های درگاه مستقیم و درگاه واسط
درگاه‌های مستقیم و واسط هر دو برای پرداخت آنلاین استفاده می‌شوند، اما تفاوت‌های عمده‌ای در عملکرد، هزینه و سهولت استفاده دارند. درگاه‌های مستقیم ارتباط مستقیمی با بانک‌ها دارند، در حالی که درگاه‌های واسط از طریق پلتفرم‌های میانه‌رو این کار را انجام می‌دهند.
هزینه: درگاه‌های مستقیم معمولاً کارمزد کمتری دارند و هزینه بر کمتر می‌شود. درگاه‌های واسط به دلیل خدمات اضافی مانند پشتیبانی از چند بانک، کارمزد بالاتری دارند.
زمان فعال‌سازی: درگاه‌های مستقیم معمولاً فعال‌سازی طولانی‌تری دارند و نیازمند مدارک خاص و تاییدات بانکی هستند. در مقابل، درگاه‌های واسط به سرعت و در کمتر از چند ساعت راه‌اندازی می‌شوند.
پشتیبانی از بانک‌ها: درگاه‌های واسط از چند بانک مختلف پشتیبانی می‌کنند که در مواقع خرابی یک بانک، پرداخت به بانک دیگری انتقال می‌یابد. درگاه‌های مستقیم تنها یک بانک را پشتیبانی می‌کنند.
نیاز به مجوزها: درگاه‌های مستقیم به دلیل ارتباط مستقیم با بانک، نیاز به مدارک و مجوزهای پیچیده‌تری دارند. درگاه‌های واسط بدون نیاز به این مجوزها و مراحل پیچیده، فعال می‌شوند.
اعتماد مشتریان: برندهای بزرگ معمولاً ترجیح می‌دهند از درگاه‌های مستقیم استفاده کنند تا برای مشتریان حس اطمینان و امنیت بیشتری ایجاد کنند و در این مسیر موفق‌تر باشند.
چه زمانی بهتر است از درگاه واسط استفاده کنیم؟
حالا که فهمیدیم درگاه واسط چیست، بهتر است کاربرد آن را هم بدانیم. اگر در ابتدای راه‌اندازی سایت هستید و نمی‌خواهید درگیر کاغذبازی‌های اداری و بانکی شوید، درگاه واسط بانکی انتخابی مناسب است. همچنین اگر استارتاپ‌تان هنوز مجوز رسمی یا نماد اعتماد ندارد، این گزینه مسیر شما را هموارتر می‌کند. درگاه پرداخت سایت شما باید سریع، امن و قابل اعتماد باشد.
درگاه‌های واسط این ویژگی‌ها را در مدت‌زمان کوتاهی برای شما فراهم می‌کنند و به راحتی می‌توانید فرآیند پرداخت آنلاین را برای مشتریان خود فراهم کنید. این درگاه‌ها به شما امکان می‌دهند بدون دردسرهای بانکی، به کسب‌وکار خود سرعت دهید.
طراحی سایت با هیراوب
اگر هنوز در مورد طراحی سایت فروشگاهی خود مطمئن نیستید، بد نیست با تیم طراحی سایت هیراوب آشنا شوید. هیراوب با درک کامل از دغدغه‌های صاحبین کسب‌وکار، وب‌سایتی حرفه‌ای، کاربرپسند و کاملاً واکنش‌گرا برای شما طراحی می‌کند.
این تیم با تمرکز بر سئو و تجربه کاربری، بستری آنلاین می‌سازد که هم به افزایش فروش کمک می‌کند و هم مسیر برند‌سازی را هموارتر می‌سازد. اگر به دنبال یک ویترین واقعی برای نمایش خدمات و محصولات‌تان هستید، هیراوب انتخابی قابل اعتماد است.
جمع‌بندی
حالا دیگر دقیق می‌دانید که درگاه واسط چیست و چه نقشی در سیستم‌های پرداخت آنلاین دارد. این سرویس‌ها با ساده‌سازی فرآیند دریافت پول از مشتری، به کسب‌وکارهای آنلاین کمک می‌کنند سریع‌تر رشد کنند. انتخاب بین درگاه مستقیم و واسط بستگی به مرحله رشد، نیاز و امکانات سایت شما دارد. اگر سرعت، سادگی و پشتیبانی را در اولویت می‌دانید، درگاه واسط می‌تواند گزینه‌ای مطمئن برای شروع باشد.
سوالات متداول
۱. درگاه واسط چیست و چه تفاوتی با درگاه بانکی دارد؟
درگاه واسط، سرویسی واسطه بین شما و بانک است که بدون نیاز به قرارداد مستقیم، امکان پرداخت آنلاین را برای سایت فراهم می‌کند؛ در حالی که درگاه بانکی مستقیم نیاز به مجوز و قرارداد رسمی دارد.
۲. آیا استفاده از درگاه واسط برای فروشگاه‌های کوچک مناسب است؟
بله، چون درگاه واسط راه‌حلی ساده برای شروع سریع دریافت پول آنلاین، بدون دردسرهای گرفتن مجوز و قرارداد مستقیم با بانک.
