بسیاری از افراد با شنیدن نام تبلیغات و بازاریابی ممکن است به یاد تجربه‌های آزاردهنده و نه چندان خوبشان از روش های خسته‌کننده و تکراری شرکتها و کسب و کارهای مختلف برای جذب نظر آن‌ها بیافتند. تجربه‌هایی که اغلب نه تنها باعث ایجاد تمایل آن‌ها به خرید نشده بلکه دیدگاه آنان را نسبت به آن محصول و یا خدمات مورد نظر نیز تغییر داده است.
با این حال روال تبلیغات در چند سال گذشته تغییرات بسیاری داشته است و کارشناسان این حوزه همواره به دنبال روش‌هایی جذاب و متفاوت برای جلب نظر مشتریان و در نهایت افزایش فروش بوده‌اند؛ به گونه‌ای که گاها بیشتر مشتریان متوجه تبلیغات و یا بازاریابی انجام شده از جانب برندهای مختلف نشده و به صورت ناخودآگاه نسبت به خرید محصول و یا خدماتی خاص اقدام می‌کنند.
اما این روش چگونه ممکن است؟ چگونه می‌توان بدون تبلیغ و بازاریابی مستقیم محصولی، هیجان و علاقه به خرید آن را در بین مشتریان ایجاد کرد؟ چنین روشی تنها از طریق بازاریابی پنهان صورت می‌گیرد.
اگر شما نیز در مورد این روش از بازاریابی کنجکاو شده‌اید؛ در این مقاله از سایت هیراوب همراه ما باشید تا بیشتر با اهداف و روش‌های استفاده از آن آشنا شوید.
عملکرد بازاریابی پنهان به چه صورت است؟
بازاریابی پنهان یا Stealth Marketing یکی از مرموزترین و در عین حال جذاب‌ترین روش‌های بازاریابی دیجیتال به شمار می‌رود. در این نوع بازاریابی برخلاف روش‌های سنتی که تبلیغ به طور مستقیم و آشکار انجام می‌شود، شرکتها سعی می‌کنند با استفاده از خلاقیت‌های مختلف، محصول یا خدمات خود را به شکلی نامحسوس تبلیغ کنند.
هدف در این نوع بازاریابی این است که مخاطب بدون اینکه متوجه شود تحت تاثیر تبلیغات قرار گرفته و به طور ناخودآگاه به استفاده از آن محصول یا خدمات ترغیب شود. در بازاریابی پنهان به جای استفاده از تبلیغات مستقیم و آشکار روش‌هایی به کار گرفته می‌شود که مخاطب احساس کند این معرفی طبیعی و غیرتجاری است.
این تکنیک با ایجاد یک ارتباط نامحسوس بین محصول و زندگی روزمره یا علایق مخاطبان، حس اعتماد و آگاهی بیشتری نسبت به برند ایجاد می‌کند.
هدف بازاریابی پنهان چیست؟
این نوع تبلیغات به گونه‌ای طراحی می‌شود که شما به سادگی متوجه نخواهید شد که در معرض یک پیام تبلیغاتی قرار گرفته‌اید. این روش به صورت ناخودآگاه بر ذهن شما تاثیر گذاشته و ممکن است در همان لحظه ندانید که تبلیغی برای محصول یا خدماتی خاص در جریان است، اما تاثیر آن در دراز مدت آشکار می‌شود و شما بدون این که متوجه شوید با آن محصول آشنا شده و به سمت استفاده از آن جذب می‌شوید.
هدف اصلی این نوع بازاریابی، ایجاد یک واکنش آنی برای خرید نیست. در عوض تمرکز شرکت تبلیغ‌کننده بر برانگیختن علاقه و ایجاد هیجان در مخاطب است تا او به مرور زمان به یک مشتری وفادار تبدیل شود. جالب‌تر این که این روش معمولا به نوعی بازاریابی ویروسی منجر می‌شود؛ چرا که افراد تحت تاثیر این تبلیغات به طور خود جوش محصول را به دیگران معرفی کرده و تبلیغ‌کننده به صورت غیر مستقیم به افزایش فروش دست پیدا می‌کند.
این سبک از تبلیغات، با تکیه بر احساسات و رفتارهای طبیعی مخاطب، به جای فشار برای فروش فوری، بر ساختن یک ارتباط عمیق و تاثیرگذاری ماندگار تمرکز دارد، چیزی که شاید در بیشتری روش های بازاریابی کمتر مورد توجه قرار گرفته است.
مزایا استفاده از بازاریابی پنهان
همانند هر یک از روش های بازاریابی، این روش نیز مزایای خاص خود را دارد که اگر به درستی اجرا شود می‌تواند نتایج اثربخشی برای بک کسب و کار به دنبال داشته باشد. در حال حاضر برندهای مشهور و بزرگی در دنیا از بازاریابی پنهان برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده می‌کنند که بی شک مزایای بی شمار این روش باعث استفاده گسترده از آن شده است.
در ادامه به چندین مورد از مزایای بازاریابی پنهان اشاره خواهیم کرد:
- ایجاد تاثیر ناخودآگاه: پیام به صورت غیرمستقیم منتقل شده و در ذهن مخاطب ماندگار می‌ماند.
- کاهش مقاومت تبلیغاتی: به دلیل غیرمستقیم بودن، مخاطب در برابر تبلیغ مقاومت نمی‌کند.
- هزینه کمتر: معمولا نیاز به کمپین‌های بزرگ و پرهزینه ندارد.
- کمک به بازاریابی ویروسی: مخاطبان تحت تاثیر پیام برند را خودشان به اشتراک می‌گذارند.
- ایجاد ارتباط احساسی: مخاطب با برند احساس نزدیکی و اعتماد بیشتری می‌کند.
- انعطاف پذیری بالا: در کسب وکارهای مختلف و کانال‌ها و پلتفرم‌های گوناگون قابل اجراست.
- افزایش آگاهی از برند: مواجهه غیر مستقیم به شناخت بیشتر برند کمک می‌کند.
- اثر بخشی بلند مدت: بر تاثیرگذاری ماندگار و ایجاد وفاداری مشتری تمرکز دارد.
انواع روش‌های موثر و کاربردی بازاریابی پنهان
روش‌های انتقال پیام‌های مخفی در بازاریابی پنهان، راهکارهای متنوعی را شامل می‌شوند که هرکدام به شیوه‌ای خلاقانه مخاطب را تحت تاثیر قرار می‌دهند. این روش‌ها در کنار خلاقیت و هوشمندی تیم‌های بازاریابی، باعث می‌شوند برندها بدون نیاز به تبلیغات مستقیم، در ذهن و قلب مخاطبان جای بگیرند. در ادامه، برخی از این روش‌ها را معرفی می‌کنیم.
تبلیغ توسط افراد مشهور
افراد مشهور به خصوص بازیگران، ورزشکاران و چهره‌های محبوب می‌توانند بدون حتی یک کلمه تبلیغ مستقیم، به شدت بر محبوبیت برندها تاثیر بگذارند. آن‌ها ممکن است با استفاده یا نمایش محصولات خاص در زندگی روزمره‌شان، علاقه و اعتماد طرفدارانشان را به سمت آن برند جلب کنند. این تاثیرگذاری به دلیل نقش این افراد به عنوان الگوی جامعه، بسیار قدرتمند است.
نمونه‌های موفق این روش از تبیلغات پنهان را می‌توان در نخستین رونمایی برند سونی اریکسون از گوشی موبایل دوربین‌دار خود در سال 2002 مشاهده کرد. در جریان این تبلیغات سونی با استخدام 60 بازیگر در 10 شهر مختلف به عنوان توریست، توانست گوشی‌های موبایل جدید خود را به عنوان ابزاری کارآمد برای ثبت عکس نشان دهد، به طوری که از بازیگران خواسته بود که به طور طبیعی و با شوق و ذوق از ویژگی‌های گوشی جدید در حین کمک برای گرفتن عکس برای رهگذران تعریف کنند.
بهره‌گیری از رسانه‌های مخفی
رسانه‌هایی مانند اینستاگرام، یوتیوب یا پلتفرم‌های مشابه، بستری برای بازاریابی نامحسوس فراهم کرده‌اند. در این روش افراد تجربیات روزمره خود را به اشتراک می‌گذارند، اما در واقع محتوای آن‌ها حاوی پیام‌های تبلیغاتی پنهان است. این نوع بازاریابی به گونه‌ای انجام می‌شود که مخاطب به سختی متوجه ماهیت تجاری آن می‌شود و به صورت ناخودآگاه تحت تاثیر قرار می‌گیرد.
یکی از نمونه‌های جالب آن یوتیوبرهایی هستند که در فروشگاه‌هایی بزرگی مانند والمارت اقدام به تهیه محتوا با عناوین مختلف داشته در حالی که به صورت غیر مستقیم در حال تبلیغ این فروشگاه بزرگ هستند.
ایجاد حواشی و جنجال‌های جعلی
استفاده از شایعات و جنجال‌های ساختگی، یکی دیگر از روش‌های موثر بازاریابی پنهان است که در آن برندها با ایجاد یک بحث یا شایعه در فضای مجازی توجه عمومی را به خود جلب می‌کنند. این تکنیک در مواقعی که رقابت در بازار زیاد است، باعث می‌شود نام برند به شکلی برجسته مطرح شود و بیشتر نام آن بر سر زبان‌ها بیاید. در این روش شایعه‌پردازی یا بحث‌های هدفمند، بدون دخالت مستقیم برند به گسترش شهرت آن کمک خواهد کرد.
مثال آن را می‌توان در آخرین فصل سریال مشهور بازی تاج و تخت و حضور ناگهانی لیوان برند استارباکس بر روی میزی در دنیای خیالی وستروس دید؛ اتفاقی که شاید به عمد انجام شده و بعدها موجب شکلگیری بحث‌های زیادی در پلتفرم‌هایی مانند ردیت و توییتر شد.
پیام‌های مخفی در تبلیغات و لوگوها
برخی برندها از طراحی‌های خاص در لوگو، پوستر یا تبلیغات خود استفاده می‌کنند تا پیام‌های مخفی را به مخاطب منتقل کنند. این روش بیشتر برای محصولاتی که با محدودیت تبلیغاتی مواجه‌اند، مانند دخانیات، کاربرد زیادی دارد. استفاده از پیام‌های مخفی نه‌تنها به جذابیت برند کمک می‌کند، بلکه باعث می‌شود داستان یا احساس خاصی به مخاطب منتقل شود که ارتباط عمیق‌تری با برند ایجاد می‌کند.
چنین روشی را می‌توان در پوستر تبلیغاتی مسابقات محبوب فرمول یک به وضوح مشاهده کرد، به صورتی که بخشی از ماشین فراری دربرگیرنده لوگو سیگار مارلبرو است. در واقع بدون آن که نامی از این برند نشان داده شود، تنها در تصویری کوچک از پوستر طرح یک بارکد که یک بسته سیگار را شبیه‌سازی می‌کرد، نمایش داده شده است.
حرف آخر
بازاریابی پنهان به عنوان یکی از خلاقانه‌ترین روش‌های بازاریابی دیجیتال، فرصتی بی‌نظیر برای کسب و کارهای مختلف است تا با کاهش مقاومت مخاطب در برابر تبلیغات، تاثیر عمیق و بلند مدتی بر ذهن و رفتار آن‌ها بگذارند. این رویکرد که بر انتقال پیام به صورت غیرمستقیم و نامحسوس تمرکز دارد، نه تنها جذابیت برند را افزایش می‌دهد، بلکه باعث ایجاد ارتباط احساسی و تقویت وفاداری مشتریان نیز می‌شود.
در این مقاله تلاش کردیم تا با بررسی هر چه کامل‌تر بازاریابی پنهان، بیان هدف و روش‌های استفاده از آن به شما عزیزان در نحوه استفاده از این روش خاص بازاریابی کمک کنیم. اگر سوال دیگری در این زمینه دارید، حتما در قسمت نظرات بنویسید تا کارشناسان هیراوب به شما پاسخ دقیق دهند.
